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近年来,“上门做饭”服务在社交平台热度高涨,不少博主以“北漂”“宝妈”“90后”等标签引流,宣称日入数百甚至上千元。然而,记者调查发现,该服务实际体验远不如网络宣传光鲜,存在费用高、限制多、安全卫生隐患等问题。

消费者反映,请私厨上门不仅需承担加工费、路费、节假日附加费,且通常要求4个菜起步,一顿4菜午餐总费用约500元,比下馆子或外卖贵150元以上。私厨多不愿做复杂“硬菜”,菜品以家常菜为主。此外,消费者往往需全程“监督”,厨房使用习惯差异、卫生标准不一也常引发矛盾,甚至导致“比自己做饭还累”。

更令人担忧的是,该服务多处于“无资质、无合同、无监管”的灰色地带。多数私厨无法提供健康证或厨师证,食材采购渠道不明,双方仅口头约定,未签正式合同。一旦发生食物中毒、设备损坏、意外事故或财物失窃,责任难以划分,消费者维权困难。

北京家政行业协会副会长周袁红建议,消费者应优先选择有资质的正规家政服务机构,签订正式合同,核实服务人员健康证明,切实保障自身权益与安全。

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