北京秀水街、正佳广场用“中国定制”服务全球游客

中国推出的一系列入境便利化举措，正让“中国购”热度持续攀升。从“碰一下”支付到离境退税提速，数字化与定制化服务赢得外国游客广泛点赞。

支付升级：一部手机游中国

西班牙留学生小米在义乌小商品市场感叹：“‘碰一下’支付非常符合我的习惯，中国微创新的速度让我惊讶。”墨西哥游客Andrea在杭州万事利购物后，体验了支付宝退税服务，称赞“这是我遇到的最先进、最方便的退税服务”。

支付宝外国人支付业务负责人柯赛虹介绍，目前支付宝已覆盖吃住行游购娱全场景，支持打车、订票、公交、租充电宝、汇率查询等，APP内置16种语言翻译及中英文客服热线。2024年推出的“畅游中国服务计划”，在义乌、华强北、四季青等20个特色市场引入“碰一下”支付;离境“一键退税”服务已落地北京、上海、广州等热门城市，入境游客3步即可完成退税，办理时间大幅压缩。

2025年，外国游客用支付宝消费金额同比增长142%。今年春节假期，入境游客消费额同比增幅超80%。

定制贴心：从极速定制到全程导览

北京秀水街推出18小时极速定制服务，涵盖服装、皮具等多品类，让外国游客短时间内拥有专属“中国定制”。商户外卡POS全覆盖，支持多币种现金，并落地自助消费平台Meet China，实现“秒懂、秒选、秒付”。国际邮寄、酒店配送等一站式服务，解决携带难题。

广州正佳广场在营品牌外卡刷卡覆盖率近95%，景区景点均配备外卡受理设施，推出英、西、阿三语导览手册，设置多语种标识，结合机场巴士、智能导览，构建全程无障碍消费动线。

持续升级：擦亮“购在中国”品牌

文化和旅游部部长孙业礼表示，下一步将持续提升签证、通关、交通、住宿、餐饮、游览等全链条便利化水平，更好树立“中国游”“中国购”“中国服务”品牌形象。