敦化中心社区打造“一刻钟便民生活圈”，代办帮办30余次提升服务温度

今年以来，敦化市民主街道中心社区始终紧密围绕群众的急难愁盼问题，将打造“一刻钟便民生活圈”作为一项重要工作抓手。社区立足于服务大民生，以小社区的力量，致力于为居民提供便利，将便民服务送到每一个居民的家门口。通过解决群众心中的忧愁和期盼，社区不断优化服务质效，夯实基层治理的根基，同时增进邻里之间的温情与和谐。如今，居民们在家门口就能切实感受到生活的便利与幸福，这份幸福感不仅可感可及，更是实实在在、看得见、摸得着的。

擦亮“便民窗”，真情服务解民忧。社区持续优化一站式综合服务体系，聚焦群众办事便利度，整合政务办理、政策宣讲、民情收集、代办帮办等多元功能，推动服务下沉、靠前发力，让居民少跑腿、好办事、办成事。近阶段，开展政策宣传10场次，受理居民各类事项50余件，提供代办帮办服务30余次，事项办结率与群众满意度有效提升。针对老年人、残疾人等特殊群体，推行上门服务、延时服务、预约服务，开展关爱帮扶20余人次，以精准贴心的服务打通联系服务群众“最后一米”，让便民生活圈更有温度、更有力度。

夯实“治理基”，精管细治焕新颜。社区以网格化管理为支撑，健全常态化治理机制，推动治理力量沉到基层、落到家门口。全年累计开展环境整治、清理楼道堆占、规范乱停乱放共21次，排查解决群众各类诉求90余件，成功调解邻里纠纷、家庭矛盾16起，真正实现小事不出楼栋、大事不出社区。通过精细化治理、精准化服务，社区环境持续改善、秩序更加规范，为居民营造了宜居舒心、文明有序的生活环境，让家门口的幸福底色更加鲜亮。

深耕“邻里情”，携手共建温馨家园。社区始终致力于搭建文明实践、文化惠民、邻里互动的平台，旨在丰富居民家门口的精神文化生活，并引导居民们积极参与社区建设，共同营造守望相助、文明友善、和谐共融的社区氛围。自去年以来，社区共组织了8场丰富多彩的文化活动、志愿服务和邻里共建活动，成功组建了3支志愿服务队伍，吸纳了20余名志愿者，累计为社区居民提供了60余次的服务。通过这些活动，我们凝聚人心、传递温情，不断增强社区的凝聚力、向心力和居民的归属感，使得邻里关系更加亲密，社区氛围更加温暖，家园环境更加美好。

小社区，虽小却承载着大民生，每一项小服务都彰显着深厚的民生情怀。展望未来，民主街道中心社区将坚定不移地推进“一刻钟便民生活圈”的建设工作。我们将不断深化服务体系的优化，提升社区治理的水平，汇聚社区共建的强大合力。通过采取更加切实有效的措施，提供更加优质的服务，实施更加细致的管理，我们将着力办好每一件民生实事，积极回应群众的期盼。目标是让便民生活圈充满生机与活力，让居民在家门口就能享受到不断提升的幸福感和获得感。