从“有章可循”到“人人善待”：山西这样打造“旅游满意在山西”品牌

山西持续优化旅游服务，推动“人人善待游客”的旅游友好型环境建设。以五台山为例，景区曾饱受拥堵困扰，现以《山西省五台山文化景观保护条例》为法治保障，创新“预约、限流、分流”模式，每日限流4万人、2000辆外来车辆，100余辆免费转运车24小时运行，核心区人车分流，拥堵时长同比下降80%，游客满意度超95%。

省级层面出台《山西省旅游发展促进条例》，编制“旅游满意在山西”标准体系，市、县同步制定方案，让景区管理、商家经营、部门执法有章可循。