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在“五一”这个小长假期间,旅游观光的热潮与探亲访友的客流相互交织,形成了双向增长的趋势。这种出行需求的激增,展现出峰值高、持续时间长、覆盖范围广的显著特点。为应对这一高峰期的出行需求,中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段精心部署,计划在“五一”假期期间加开旅客列车共计12.5对,其中包括普速列车2对,高铁列车10.5对。同时,还将同步重联列车14对,以最大限度地扩充运输能力。这一举措旨在有效破解高峰时段的出行难题,确保广大旅客能够“走得了、走得顺、走得舒心”,享受到更加便捷、舒适的旅行体验。

为了充分展现旅途中的温馨关怀,本段内容特别关注老年旅客、儿童、母婴等特殊群体的出行需求,并不断优化服务水平。在延吉西站,我们依托“红梅爱心之家”这一温馨的服务平台,为母婴旅客和有特殊困难的旅客提供细致入微的照料和及时的应急援助,让他们的旅途更加便利舒适。珲春站则进一步深化“石榴花”温馨服务品牌,推出了多语种引导等特色服务,旨在为旅客提供更加贴心周到的服务体验。而长白山站紧跟家庭出游的热潮,对“长白情韵”服务进行了全面升级,特别推出了“老人尊享”和“童行陪伴”等个性化的服务项目,让不同年龄段的旅客都能在旅途中感受到家的温暖。

此外,长白山车站还精心打造了“余韵小站”文化创意集市,并定期举办特色文创体验活动;延吉西站、敦化站等关键站点积极与当地文化旅游和交通部门沟通合作,努力促成开通直通热门景区及网红打卡地的接驳巴士服务。

此外,为了更好地服务延边州“五一”期间的游客,我们特别推出了优惠政策:持有中甲联赛门票的游客,可享受景区免票及专属折扣。为了确保这一政策家喻户晓,各高铁站在出站口及人员密集区域有序发放宣传手册,并为旅客提供免费定制个性化出游攻略。此举旨在实现客运服务与地方文旅的深度融合,有效打通服务衔接的堵点和断点,以铁路运输的“硬支撑”激活地方文旅的“软动能”,为地方文旅产业的发展注入强劲的铁路力量。

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